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Channel: Rocket Remote Desktop Support Forums - Remote Desktop Support (Version 2015 - 2020)
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Use rdgiskdcproxy flag Setting

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I have a question about the RDP Gateway configuration possibilities in ASG. We have multiple untrusted Domains and we connect through gateway servers inside this domains with the ASG remote desktop application. In the Microsoft RDP configuration exist a settings to use RDP Kerberos Proxy (Setting rdgiskdcproxy:i:1 – entry in the *.rdp file). Is it possible to load an individual *.rdp file in the ASG RDP Settings (Indivual ASG folder settings) or can this configuration be done anywhere in the ASG RDP configuration itself (ASG XML-Settings, registry)?

Best regards,
Daniel

.png   ASG_rdgiskdcproxy.png (Size: 51.89 KB / Downloads: 2)

ASG RD 2018 requires Network Level Authentication

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Hello, my ASG RD 2018 cannot connect some Windows Server 2012 R2, while direct RDP (mstsc) works.
With this error: The remote computer '******' requires Network Level Authentication, which is not enabled in the RDP connection properties.

.png   2018-06-27_14-21-45.png (Size: 179.95 KB / Downloads: 0)

Disable "Network Level Auth" when client OS is Win8 or higher - this option is chosen.


.png   2018-06-27_14-34-13.png (Size: 15.04 KB / Downloads: 0)

Powershell Module x64

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Guten Tag

Wir setzten aktuell ein Script ein welches alle neu erfassten Server in die ASG Remote Desktop Applikation schreibt.
Da wir vor kurzem die Softwareversion von 2015 auf 2018 gehoben haben, haben wir uns gleichzeitig dazu entschlossen auch unser altes Skript mit dem neuen Powershell Modul zu erweitern.

Nun wollte habe ich einige Tests mit dem Modul gemacht, habe allerdings nirgends eine 64bit Version von dem Modul gefunden.
Gibt es eine 64 Bit Version ?

Ein weiteres Problem hatte ich mit der Integration auf einen SQL Cluster. Unsere Datenbank liegt auf dem SQL Cluster und wir bekommen kein Zugriff mit dem folgenden Befehl:
Connect-RDEnvironment -Environment "ASGRD_Datacenter" -PassThrough 

Funktioniert der Zugriff auf einen SQL Cluster von einem anderen Server aus ?


Danke für dei Hilfe

Freundliche Grüsse
Fabian

Automating Install including Licence

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Hi All,
Is it possible to create an install script (for Windows 10 deployment) to include an existing corporate license file.
This is related to for ASG-RD 2018 software - version 11.0.5988.1 (ASG-RD 2018 Patch4)
Thanks.
Josif

Expired 30 day trial, now not able to apply license

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Hello,

ASG-RemoteDesktop 2018 30 day trial expired on me.  Help desk was able to provide me with our license file, but when I attempt to import the license file I get a warning;

You software maintenance period is over.  You can't import this license into ASG-RemoteDesktop 2018.   You now can go to the webshop to buy a new license by clicking OK.

What are my options?  Thank you in advance!

ASG 2018 Login nicht möglich

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Hallo, 

seit heute haben wir das Problem, dass sich zwei User nicht mehr an der ASG-Umgebung einloggen können. Es wurde kein Update oder ähnliches gemacht. 
Der Login findet über die Domäne statt. Im Einsatz ist eine MS-SQL Datenbank und eine Berechtigungsgruppe über das AD wird dem User zugewiesen. 

Als Fehlermeldung erscheint "Der verwendete Benutzer hat keine Berechtigung das Programm zu starten. Bitte kontaktieren Sie den Administrator". 


Hängt das nun mit der AD-Berechtigung zusammen oder könnte es auch hier sein, dass zu wenig Lizenzen vorhanden sind? Gibt es irgendwie eine möglich zu sehen, wer aktuell eine Lizenz zugewiesen hat(Aktive Sessions).

Danke vorab für die Hilfe. 

Freundliche Grüße

upgrade 2012- 2018

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Hallo zusammen,

ich versuche gerade von der 2012 Version mit DB  auf einem dediziertem MS SQL Server 2015 auf 2018er Version uozugraden.
Gehe nach Anleitung vor komme jedoch nicht weiter:

Daten-Migration-Konfigurationsdatei von 2012 ausgewählt( woe volgendes wird vorgschlagen: C:\Users\User\AppData\Roaming\visionapp\vRD 2012\)
da liegt aber nur eine profile.xml.
Hier ist eine c:/Programme86/ASG-Remotedesktop2012/Asgrd72elevated.exe.config
nur nichts davon funktioniert da ich im dem Migrationswizzward einfach nicht auf weiter klicken kann und ich denke weil unter "Umgebung" nichts stehet und ich nichts auswählen kann.
Kann mir da jemand helfen?
VG

SQL Contained Database

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Hallo zusammen

Wir sind gerade dabei, unsere ASG Datenbank auf den zentralen SQL Server zu migrieren. Auf unserem neuen Host verwenden wir das Feature "Contained Database" für möglichst alle Datenbanken. Dadurch müssen die Logins nur noch in der Datenbank selbst und nicht mehr auf dem Server Level erstellt werden.
vgl https://www.sqlshack.com/sql-server-2014...databases/

Leider scheint ASG ein Problem mit Contained Databases zu haben. Die Einrichtung schlägt fehl:
[Image: attachment.php?aid=3514]

Die Verbindung mit demselben User funktioniert jedoch:
[Image: attachment.php?aid=3515]

Machen wir hier in der Einrichtung was falsch, welche Berechtigungen müssten in der DB gesetzt werden? Unterstützt ASG überhaupt Contained Databases?

Meine Vermutung ist, dass ASG beim testen der Connection zuerst versucht, auf den SQL Server zu verbinden ohne Angabe der Datenbank (Initial Catalog=ASGRD). Dort schlägt dann das Login fehl.

Könntet Ihr das mal prüfen? Wäre schon wenn Contained Databases unterstützt würden.

Danke und Gruss
Claudio

.png   img01.png (Size: 5.97 KB / Downloads: 12)

.png   img02.png (Size: 23.78 KB / Downloads: 7)

High CPU Usage with RDP Gateway

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Hi,

Finding after 45 minutes to an hour ASG begins to max out the CPU
This only happens if I connect to servers via a RD Gateway.
If the server(s) I'm connecting to are only direct then it's fine.

Client computer is Windows 10, tried disabling AV completely and still the same.
This was also happening with ASG 2017, upgraded to 2018 and no change.

Any advice would be much appreciated

Thanks

The remote computer "" requires Netwwork Level Authenication which your computer does

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I am running ASG Remote Desktop 2015 on Windows 10 Enterprise Version 1709. OS Build 16299.547


windows native rdp protocol works fine.  


 I have checked all remote desktop settings, etc.   that looks all good. 


I keep receiving the below warning message when trying to rdp from ASG: 


The remote computer "" requires Netwwork Level Authenication which your computer does not support. 

Any help appreciated. 

Thank You. 

Smaller tabs for connections (so I don't have to scroll)

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As above,

I had to reinstall and my environment looks different, I thought there was a way to make the tabs that show your connections smaller - this way I can have more in view without needing to use the small arrows on the right hand side ..

For example I can see 9 tabs, they each give the server name (FQDN, which is required as multiple domains) but they don't need to be so big, they could be half as big then I could see 18,

Is this possible?

cheers,

Importing Connections from the old ASG VisionApp

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At my company we had the old version of ASG RDP called ASG Visionapp 2012 v 7.1.3767.0. We then upgraded to the new version 11.0.5924.0 recently. We exported the connections from visionapp (to .csv) and tried to import them to the new version. On the new version when importing, it says the import was successful but nothing transfers over. The import function does work on the new ASG but only when you export from the new version. Are the .csv files from the old visionapp and new ASG formatted differently where the new version can't read it? Is there a way to import these connections with out manually adding them?

Getting Errors Upgrading 2012 to 2018 Database

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I've created a new 2018 Database and then used the Migration wizard inside of 2018 to copy the 2012 data over and I get a Migration Aborted error (see attached). While working with the SQL DBA, we see that the Windows User has SA, authenticated and was able to create the database. The DBA sees no errors when we turn up debugging and he's not sure what the errors in the attached mean.

.jpg   2012to2018DatabaseUpgradeIssue.JPG (Size: 44.63 KB / Downloads: 0)

NLA

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Good afternoon and hope all is well. 
I am getting the dreaded NLA error message on servers. I was wondering what is the official fix.
I have installed VisionAPP 2017 and 2018 same affect.
I have previously been using a competior software with no issues.

Multi monitor issue

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Hello,

I have two UHD monitor and i have a issue when I move detached ASG-RD window from one monitor to the other.

ASG-RD application on main monitor
  - I detach a session tab from main program
  - I try to move the window to secondary monitor but it return on main monitor

ASG-RD application on secondary monitor
  - I detach a session tab and the window appear on main monitor
  - I try to move the window to secondary monitor but it return on main monitor

I attach a video so you can view the problem.

It's a issue or is not possible to move windows from one monitor to another.

ASG version 11.0.5988.1
Windows 1803 build 17134.165

Best regards
Paolo

.zip   ASG-MonitorProblem.zip (Size: 690.71 KB / Downloads: 1)

How to disable auto update of ASG RD 2018

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Hello, we deployed ASG RD 2018 via SCCM.
But now some user feedback that ASG RD 2018 will try to update automatically, and failed because admin right is restricted in my company.
Now we need to find a solution to disable auto update of ASG RD to prevent such situation again.
Could you give a hand if we could modify some setting, such as seetings.xml file, or regedit setting of windows?
We googled a regedit key: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\ASG\RemoteDesktop2018\UpgradeCheck, but didn't find it in regedit.
Thank you.

ASG RD 2017 - new database crashing on startup issue

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Hi there,

I'm in the process of setting up a new SQL database for ASG RD 2017. I've had the database setup on a Server 2016 box, running SQL server 2016.

When I test the database connection form ASG RD, it completes successfully. However, as soon as I try to connect to it, ASG crashes instantly. This happens every time without fail.

It's a blank database, using mainly default settings. There is some security permissions set up, thats about it.

I can connect back to the old database no problems after reloading the software.

I cannot explain this behaviour. Can anyone help?

Thanks!

ASG 2018 & vSphere Web Client

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Guten Tag zusammen,
ich bin gerade dabei ASG 2018 zu testen und stoße bei der Einbindung des vSphere Web Clients auf diese Fehlermeldung.
Habe in den HTTP/S Verbindungseinstellungen bereits IE, Firefox und Chromium probiert und habe jedes Mal die gleiche Meldung.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Vielen Dank und Grüße Smile

.png   Unbenannt.PNG (Size: 42.26 KB / Downloads: 1)

Clipboard problem

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Hello,

I've just update my ASG 2012 to ASG 2018 (nice product Smile)

I've got a problem with my clipboard, even if it's enabled for RDP in connection setting, nothing work (I test with MSTSC and it's ok...), have you already meet this problem ?

Thank you

Connection from command line problem

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Hello,

On the previous version (2012) I was using keepass to auto connect my ASGRD with this string :

cmd://"C:\Program Files (x86)\ASG-Remote Desktop 2012\ASGRD72Elevated.exe" /instance:{USERNAME} /loginpassword:{PASSWORD} /loginintedrated:true /loginsubmit


This was working well. Now, on 2018 the same string break the software (crash unhandled error) and change the password of the data file (strange right ?) :


.png   NOK.PNG (Size: 39.31 KB / Downloads: 6)



I made some test, and everything goes right if I remove the arg : /loginsubmit (I've just to accept the connection) :


.png   OK.PNG (Size: 20.45 KB / Downloads: 5)




The worst thing, it's after break the software the data file password has been changed (or corrupted ?), because my password is not working anymore :


.png   After-NOK.PNG (Size: 25.34 KB / Downloads: 4)
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